Politique d’expédition

Les produits ORAYKO sont fabriqués sur commande dans notre atelier à Marrakech (Maroc).

Délais de fabrication
Chaque pièce étant réalisée artisanalement, les délais de fabrication peuvent varier selon le produit et le volume de commandes. Le délai estimatif est communiqué lors de la confirmation de commande.

Expédition
Les livraisons sont assurées au Maroc.

Pour les commandes internationales, l’expédition peut être organisée sur demande et après validation préalable avec le client. Les modalités, délais et frais de livraison internationale sont communiqués avant confirmation de la commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse pour les livraisons au Maroc. Pour les commandes internationales, les frais sont établis sur devis.

Droits de douane et taxes
Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales et restent à la charge du client.

Réception des produits
Nous recommandons au client de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage visible, des réserves doivent être émises auprès du transporteur et ORAYKO doit être contacté dans un délai de 48 heures, avec photos à l’appui.

Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :
contact@orayko.com